新手如何在APP的不同阶段,制定相对应的推广策略

产品不同阶段有不同的方法和策略,前期产品推广、中期资源拓展、后期用户运营都该怎么做?
2015-04-26 11:00 | 姑婆那些事儿

什么是运营呢?我之前在《从零开始学运营》里看过一句话总结的非常好:一切能够帮助产品推广、提高用户认知、促进用户使用的手段就叫做运营。

我很认同这个观点,虽然看起来很简单的一句话其实包含了三个方面:

第一、前期产品推广;

第二、中期提高用户认知,也就是我们说的品牌曝光;

第三、促进用户使用,换句话说就是后期用户运营。

这三个方面是我今天分享的主要内容点,下面就来为大家一一讲解一下:

一、前期产品推广

1、产品用户定位

如何定位产品用户与我们接下来的推广方向有直接的联系,我们的用户在哪里,就决定了我们不同的推广方向。那我们怎么去定位呢?那就需要仔细考虑如下三个问题:

1,我们的产品是什么?

2,产品的用户有哪些?在哪里?

3,我们可以解决用户的什么问题?为用户提供了哪些服务?

拿我朋友写的小说网站来举个例子。

首先我们把这三个问题套进去试试:
我们的产品是什么?小说网站,魔幻小说网站。
我们的用户有哪些?在哪里?小说迷(包括学生群体+白领等),他们分布再度娘的小说贴吧、知名的各大小说网站、各大小说群等等。
解决用户什么问题?很多小说迷闹书荒或者不想花钱,我们给他们提供永久免费的在线小说阅读。

你看!永久免费和原创就是我们的产品亮点,在找到了这三个问题的答案以后,其实我们的推广方向大致基本上就出来了,地推还是线上,或者二者结合侧重比例相对分配,方向出来后就是具体的执行方案确定了。

2、各类账号提前注册,提前了解平台规则

1,各大应用市场、论坛、社区账号注册并分类。了解各个平台的规则,首发规则、推荐规则,论坛有发帖的规则,记录成详细的excle文档,方便查阅和以后的流传。

2,微博、微信等社区账号的搭建。提前搭建好这些阵营,以防后期品牌做大被他人抢注带来的损失。

3,应用市场推广群等资源积累。特别对于APP推广的朋友来说,加入这类群还是比较重要的,因为很多消息第一时间都是通过官方的群来发布的。以免错过一些活动和专题。
3、竞品分析

当我们前期工作都准备好的时候,接下来就是要打响前奏了,了解对手实力,做好竞品分析,通过竞品分析找到我们自身产品的优势和机会,那我们在竞品分析的时候要了解些什么呢?

1,竞品大概数据:他们在各大应用市场上的下载情况,网站的流量数据情况,通过旁敲侧击去了解尽量真实的用户数据,比如看流量有一些第三方工具;

2,做ASO和SEO要去观察竞品做了哪些热词。为什么他们下载量大,流量高这里给大家推荐几个搜索热词的工具。

ASO可以用:

http://tools.appying.com/apphot.html

SEO可以通过:index.baidu.com

站长关键词选取工具:

http://s.tool.chinaz.com/baidu/words.aspx

3,竞品用户大致分布:他们在哪些城市做的特别好,哪些城市不好,他们做得不好的城市我们有没有机会赶超,他们一二线用户多还是三四线的用户多。

4,产品优缺点对比:和竞品相比,我们的优势在哪里,有哪些更吸引人的地方。比如前段很火的打车软件,你要如何说服快滴的用户去用滴滴?1、响应快2、返现多。

所以我们做好竞品的数据分析以后,我们的推广策略就大致有个方向了。

二、中期资源拓展

1、各大CP、渠道、媒体资源积累

1,同行cp:同行之间的交流是必不可少的,小道消息可以帮助你提前预知行业的风吹草动;

2,合作渠道拓展:可以实时了解目前行业内的一些情况以及合作形式,比如积分墙等;

3,媒体联络:一些创业型公司没有专职的PR怎么办?这些媒体资源就必须由我们运营人员去把握联系了。

2、SEO优化

网站的SEO优化分两类:第一种就是像很多网站一样,非常简单,内容很少;第二类,像姑婆那些事儿很多内容的站点。这两类的站点优化的思路和手段是略有不同的,对于第一类站点来说,在之前注册好账号的论坛社区发一些软文,带上链接为网站引流,是比单纯的做网站内容要重要的多,而且铺开的面尽量要广,可以每天观察后台的数据,整理出优质的来源。第二类像姑婆那些事儿的官网本身是属于偏重内容型的站点,就要多注意内容上的优化和以及标题关键词的选取,这就可以用到上面为大家推荐的几个工具。至于具体的内容应该怎么优化,后面第三大点会详细讲到。

除了以上几点大家还需要注意下面两点:

1,除了PC端官网优化以外,创建好Mobile端的网站。现阶段用H4做的网页会比用H5做的网页获得更好的排名;

2,无论是PC端网站还是Mobile端都不要过于追求酷炫,取用户和搜索引擎的平衡点。

3,妥善利用媒体,让曝光最大化

首先我们要对媒体有一定的区分,在利用媒体为我们造势宣传的时候需要注意以下几个方面:

1,媒体不仅仅只是我们发布软文的平台,而是能够传递大众需要的资讯或信息。媒体是面向大众的,不是为你一个企业服务的,所以企业在发布媒体信息的时候要避免新闻通稿的形式,没有人会去关注,企业在通过媒体在进行宣传的时候就要去寻找自身的亮点。

2,如何找到自身亮点。创始人背景(给用户一种信任)、融资背景(至少在业内名气上升)、产品创新点(与大众息息相关)、实时热点结合(提高曝光度),这些也是可以让媒体主动找上门来报道的一些关键点。

3,并不是任何媒体都适合自己。拿科技新媒体来说,虎嗅网和钛媒体都侧重互联网企业商业模式的讨论,拿微信公众号来说,姑婆那些事就是侧重网络干货分享,找到适合自己的媒体曝光,转化率才会更高。

4,互利共赢。媒体是需要内容的,而我们是需要曝光的,大家各取所需,但是这还是要建立在平时多和媒体人员互动沟通上,没事帮帮忙提供点内容什么的,如果实在紧急的时候花点钱也是必要的。

三、用户运营

1、活动运营

说到活动运营就必须要有活动策划,如何进行活动策划呢。我觉得我们小学的时候老师教我们写作文的技巧可以套用:时间、地点、人物、起因、经过、结果。

我们要在什么时间办活动(节日?周年庆?)地点是线上还是线下?哪些人可以参与?我们做活动的起因是什么?想要达到什么目的?准备花多少预算?活动流程以及过程如何把控?活动效果如何评估?最后就是活动结束后的总结。

2、内容运营

1,首先我们必须先了解用户的需求。为我们的用户提供他们需要的内容。

2,确定内容机制。确定好内容以后,我们就需要确定内容的来源是直接程序采集或ugc还是自己编辑创作做原创,不同的来源就意味着我们在机制上的不同,如果是ugc我们就要做好引导设计,做原创那就要请编辑。

3,需要制定目标。对我们的内容进行效果评估,这些内容是不是真的是用户所需要的,哪些内容是用户更关心的,用户最关心的内容我们需要在第一时间让用户看到,比如可以做专题,放banner等。

4,优化产品用户体验。检测每个页面的转化效果,比如登入注册按钮,提高注册转化率,最后要对用户进行区分,抓住核心用户,考虑如何通过内容让核心用户为产品付费,怎样的内容用户会为他们付费。

3、社区运营(用户运营7字诀:拉新、留存、促活跃)通过一定的手段获得新用户、留住老用户,提高活跃度,社区运营就需要我们结合上面的活动以及内容来做判断。
小贴士以上三点都是对产品用户的一个研究和对产品的优化,就是希望让用户用到极致。
当然运营是需要根据不同场景去切换的,并不是固定的模式,今天给大家说的只是一种思考的方向,并不希望把大家的思维局限在此,还是需要不断创新。感谢大家阅读至此,谢谢!

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